Política de Privacidad

0. Introducción 

SOLUCIONES ENERGÉTICAS MIX, S.L., (en adelante LIBERTAD ENERGÉTICA), reconoce la importancia de la protección de la privacidad y de los datos personales de sus clientes.

En consecuencia, en la presente Política de Privacidad podrás encontrar los elementos necesarios para entender cómo vamos a tratar tus datos personales.

Te recomendamos que leas regularmente este documento, ya que el mismo podrá ser actualizado o modificado, en cuyo caso comunicaremos dichos cambios en nuestra web o en las RR.SS. propias.

1. Responsables del tratamiento 

De acuerdo con lo establecido en el artículo 26 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante “RGPD”), te informamos que:

1.1 El responsable del tratamiento es SOLUCIONES ENERGÉTICAS MIX, S.L., con NIF ES-B67928879, domiciliada en Cl. Almería, 7, 18151 Ogíjares (Granada). Teléfono: +34 690 46 06 47. Email: info@libertadenergetica.com 

1.2 Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO): Como se transmite en el preámbulo de la política de privacidad, para LIBERTAD ENERGÉTICA es de suma importancia la privacidad de todos sus clientes. Y, por ello, LIBERTAD ENERGÉTICA ha nombrado un delegado de protección de datos. Podrá ponerse en contacto con él directamente, tal como establece el art. 37 del RGPD mediante la dirección email: info@libertadenergetica.com 

2. Finalidad y base legal para el tratamiento de datos personales 

2.1 En la tabla incluida más abajo, se pueden ver las distintas tipologías de tratamientos -datos personales utilizados, finalidad y base legal del tratamiento- que LIBERTAD ENERGÉTICA lleva a cabo. Por favor, ten en cuenta que, además de las finalidades mencionadas a continuación, también procesamos tus datos para gestionar nuestra relación contractual contigo y enviarte comunicaciones sobre nuestras herramientas y servicios de valor añadido para la gestión económica de tu energía, adaptados a tu perfil de consumo y a tus preferencias, tal y como nos las has expresado al hacerte cliente de LIBERTAD ENERGÉTICA. 

Si tienes alguna duda u oposición al respecto, siempre puedes modificar tus consentimientos accediendo nuestro sitio de internet, o escribiendo directamente a la dirección de correo electrónico info@libertadenergetica.com. Habrá ocasiones en las que podemos necesitar pedirte más datos personales, para la finalidad concreta de un tratamiento -por ejemplo, para la tramitación de documentación ante las administraciones públicas-. En dicho caso se te solicitará información adicional, la cual pasará a formar parte de la Política de Protección de Datos de LIBERTAD ENERGÉTICA . En caso de contradicción entre ambas informaciones, siempre prevalecerá la presente política de protección de datos. 

La siguiente tabla pretende recoger el mayor número de tratamientos posibles, incluyendo los más comunes en relación con los servicios de LIBERTAD ENERGÉTICA, pero puede ser que un tratamiento específico para un nuevo servicio no esté incluido en la misma. En dicho caso, te daremos la información necesaria al recoger tus datos personales. 

En caso de duda, puedes ponerte en contacto con el Delegado de Protección de Datos Soluciones Energéticas Mix, S.L. – B67928879, Cl. Almería, 17, 18151 Ogíjares (Granada), Tel. 694 46 06 47, e-mail info@libertadenergetica.com [DPD] de LIBERTAD ENERGÉTICA siempre que lo consideres necesario. Por favor ten en cuenta que los ejemplos dados se dan a modo ilustrativo. Cuando vayas a rellenar un formulario en el que se te soliciten datos personales, el asterisco (*) indica que el dato es obligatorio y necesario para el tratamiento, no siendo posible dar el servicio solicitado sin dicho dato. 

2.2 De conformidad a GDPR y al artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante “LSSI”), podremos enviarte comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de LIBERTAD ENERGÉTICA que sean similares a los que inicialmente contrataste con nosotros.

Podrás oponerte a dicho tratamiento en el momento que así lo desees escribiendo a la dirección e-mail info@libertadenergetica.com.

3. Seguridad de los datos 

LIBERTAD ENERGÉTICA implementa y mantiene políticas técnicas y organizativas adecuadas y medidas de seguridad para garantizar la seguridad de los datos personales, realizando siempre un tratamiento proactivo. 

Entre otras, estas medidas incluyen: 

• La ejecución de acuerdos de confidencialidad con nuestros colaboradores y proveedores Encargados del Tratamiento; 
• La limitación del acceso a datos personales; 
• Destrucción o anonimato de datos personales si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados. 

Adicionalmente, como la seguridad de la información depende en parte de la seguridad del ordenador o dispositivo que utilices para comunicarte con nosotros, así como las medidas de seguridad que tú mismo apliques (cuando corresponda), como pueden ser los nombres de usuario y la complejidad de tus contraseñas, te recomendamos que utilices el mayor número de medidas posibles para proteger tu información personal. 

4. Acceso a tus datos personales por parte de terceros 

4.1 LIBERTAD ENERGÉTICA no procederá a la cesión de tus datos a ningún tercero salvo que nos autorices expresamente a ello, o salvo si es estrictamente necesario para una relación contractual solicitada por ti (en ambos casos, te informaremos previamente). Sin perjuicio de lo anterior, para poder llevar a cabo el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con lo que nos hayas solicitado, las siguientes partes podrán tener acceso a los mismos:

• Terceros proveedores de servicios que tengan acceso a tus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de LIBERTAD ENERGÉTICA como consecuencia de su prestación de servicios. LIBERTAD ENERGÉTICA sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos con LIBERTAD ENERGÉTICA, tal y como establece el artículo 28 RGPD (en adelante “Encargado/s del Tratamiento”), mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de LIBERTAD ENERGÉTICA; y suprimir o devolver los datos a LIBERTAD ENERGÉTICA una vez finalice la prestación de los servicios. Un ejemplo de Encargado de Tratamiento puede ser un call center al que contratemos para atender llamadas de nuestros miembros del club.
• Empleados o colaboradores de LIBERTAD ENERGÉTICA o de alguno de nuestros Encargados del Tratamiento, que hayan sido nombrados como personas autorizadas de acuerdo al artículo 29 RGPD.
• Autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
• Terceros con los que LIBERTAD ENERGÉTICA ofrezca algún tipo de ventaja negociada para los clientes. Sólo se facilitarán tus datos si así lo has aceptado expresamente o es necesario para la relación contractual que hayas solicitado. Sólo se facilitarán los datos estrictamente necesarios para poder llevar a cabo la ventaja y que los consumidores se beneficien de ella. Te facilitaremos información más concreta llegado el caso.

4.2 LIBERTAD ENERGÉTICA o nuestros Encargados del Tratamiento usarán servidores o almacenamiento en red dentro de la UE.

Utilizamos la herramienta de consentimiento «GDPR Cookie Compliance» para gestionar las cookies y otras tecnologías similares utilizadas (píxeles de seguimiento, balizas web, etc.), y los consentimientos relacionados a las mismas. Encontrará información detallada sobre el funcionamiento de «GDPR Cookie Compliance» en https://support.mooveagency.com/forum/gdpr-cookie-compliance/

La base legal para el tratamiento de datos personales en este contexto son el Artículo 6 (1) sub. c del RGPD y el Artículo 6 (1) sub. f RGPD. Nuestro interés legítimo es la gestión de las cookies y tecnologías similares utilizadas y los consentimientos relacionados.

El suministro de datos personales no es obligatorio por contrato ni necesario para la celebración de un contrato. Usted no está obligado a facilitar sus datos personales. Pero si no lo hace, no podremos gestionar sus consentimientos.

5. Conservación de los datos personales 

5.1 A menos de que solicites la cancelación de tus datos, LIBERTAD ENERGÉTICA mantendrá tus datos personales mientras tengas activo tu registro en la página web.

5.2 Tus datos serán conservados debidamente custodiados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de un contrato, así como para el cumplimiento de otras obligaciones legales a cargo de LIBERTAD ENERGÉTICA. LIBERTAD ENERGÉTICA garantiza que no tratará los datos salvo que sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o cuando éste sea requerido para facilitar los mismos a la Administración Pública, Jueces y Tribunales durante el periodo de prescripción de sus derechos u obligaciones legales.

6. Derechos del interesado 

6.1 Te informamos que, de acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, acreditando su identidad (indicando número de DNI o equivalente) en la siguiente dirección: LIBERTAD ENERGÉTICA (Dpto. de Atención al Cliente – Protección de Datos), Cl. Almería, 17, 18151 Ogíjares (Granada), o mediante comunicación al siguiente e-mail: info@libertadenergetica.com

Si consideras que alguno de los derechos anteriormente mencionados no ha sido respetado, tienes derecho a presentar una reclamación a través de la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/

6.2 En cualquier momento puedes decidir con total libertad dejar de recibir toda o parte de la información comercial que LIBERTAD ENERGÉTICA te enviará como parte de su objetivo. Para gestionar, adaptar o eliminar esta información, puedes modificar directamente tus preferencias desde tu área personal.

6.3 Por favor, no olvides añadir tu número de DNI o equivalente junto a tu solicitud. En el caso de que no seamos capaces de identificarte con los datos que nos hayas facilitado, te informaremos y solicitaremos más información. Si te negaras a dar la información necesaria para poder identificarte, nos reservamos el derecho a no llevar a cabo tu solicitud.

7. Delegado de Protección de Datos 

Si deseas aclarar cualquier cuestión relativa a los tratamientos que llevamos a cabo de tus datos personales, podrás ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de info@libertadenergetica.com.

Gracias por confiar en nosotros. 

¡Juntos alcanzamos tu Libertad Energética! 

Última versión de fecha: noviembre 2024